예약시 유의사항
- 미성년자는 보호자의 동반 없이 이용하실 수 없습니다.
- 담양리조트에서는 애완동물의 출입을 금지하고 있습니다. 어기실 경우 당일 예약취소로 간주됩니다.
- 개인적 용도 이외의 사진 촬영 시 본 리조트의 동의를 구하셔야 합니다.(상업적 목적으로 촬영 시 당일 예약취소와 동일)
- 객실 내에서는 음식의 조리가 불가능합니다.
- 입실 및 퇴실 시각 : 입실-15시, 퇴실-11시 30분
- 리조트 내•외에서는 화재의 위험으로 폭죽, 촛불 등 화기류의 사용은 금지되어 있습니다.
- 객실 내 흡연은 불가능합니다.
- 시설물은 도난, 훼손, 파손되었을 경우 변상하셔야 합니다.
- 차량 및 귀중품의 분실이나 훼손 또는 개인 및 보호자의 부주의로 인한 안전사고 시 리조트에서는 책임을 지지 않습니다.
- 예약인원 이외의 분은 당일 숙박하지 않더라도 입실이 불가능합니다.
- 유의사항을 꼭 읽어 보시고 즐거운 여행되시길 바랍니다.
환불기준
- 실시간 예약현황에 가셔서 예약가능하신 날짜와 객실을 확인하여 주세요.
- 예약 후 12시간 내 요금을 입금하시면 확인 후 문자를 드립니다.
| 입금은행 | 농협 (주)담양온천리조트 351-1162-6357-73 |
|---|---|
| 예약금액 | 해당객실료 전액 |
- 무통장 입금 시 예약자 성함과 입금자 성함이 반드시 같아야 하며, 혹시 다를 경우 즉시 연락주시길 바랍니다.(12시간 경과 시 입금 미확인으로 대기 취소)
- 단, 당일 예약과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 내 입금해 주셔야 합니다.
- 예약인원과 실제 입실인원이 다를 경우 및 예약일을 변경하시면 예약 취소에 해당됩니다.
| 구분 | 환불규정일자 (위약금) |
|---|---|
| 개인(F.I.T) | 체크인 날짜 기준 3일전 ( 없음 ) |
| 체크인 날짜 기준 2일전 ( 40% ) |
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| 체크인 날짜 기준 1일전 ( 60% ) |
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| 당일취소 or No-Show ( 100% ) |
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| 단체 (6객실 이상) |
체크인 날짜 기준 10일전 ( 10% ) |
| 체크인 날짜 기준 8일전 ( 20% ) |
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| 체크인 날짜 기준 6일전 ( 40% ) |
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| 체크인 날짜 기준 4일전 ( 60% ) |
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| 체크인 날짜 기준 2일전 ( 80% ) |
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| 당일취소 or No-Show ( 100% ) |
- 위약금적용 : 양실 스텐다드 / 한실 스텐다드 / 양실 디럭스 / 한실 디럭스 / 가족탕(시간제)